Discente de Estética pesquisa nível de satisfação da Clinica-Escola
Devido às demandas de mercado, que exigem um bom preparo dos profissionais de Estética e Cosmética, os alunos de graduação do Curso necessitam de boa capacitação, conteúdo e preparo para a atuação profissional. Neste sentido, a Universidade Ceuma oferece aos alunos graduandos de Estética a Clínica-Escola, local onde é vivencia a prática da profissão, realizando atendimentos nas áreas de estética facial, corporal e capilar, sob supervisão do corpo docente da Instituição. Estes serviços estão disponíveis para à comunidade em geral e funcionários da Universidade Ceuma.
A qualidade dos serviços e a satisfação do cliente são essenciais para o sucesso de uma clínica de estética. Desta forma, foi realizada pela discente Layna Pires do curso de Estética, sob supervisão da profa. Me. Rosely Fontes Grisotto, uma pesquisa que avaliou o nível de satisfação dos clientes submetidos aos procedimentos realizados na Clínica-Escola da Universidade Ceuma.
Os resultados da pesquisa apontaram que em relação à qualidade do atendimento, 82% dos entrevistados consideraram ótimo e 18% avaliaram como bom. Sobre a satisfação das clientes em relação às informações repassadas a eles sobre os procedimentos, 88% dos clientes se disseram satisfeitos e apenas 12% parcialmente satisfeitos. No critério pontualidade, 98% dos clientes afirmaram que os atendimentos foram pontuais, sendo este um aspecto muito positivo. A pesquisa concluiu que a maioria dos clientes está satisfeito com o atendimento prestado na Clinica-Escola de Estética, tanto em relação aos atendimentos realizados pelas alunas, quanto ao nível de conhecimento dos professores supervisores.
O curso de Estética é coordenado pela profa Me. Solange Bacelar e a clínica tem como gestora a profa. Bruna Katarine Beserra Paz. A clínica é aberta de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30 horas. Os interessados deverão realizar o agendamento pelo telefone 3214-4204 ou diretamente na clínica, que fica localizada no campus Renascença da Universidade Ceuma.