Ouvidoria
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é o canal direto de comunicação entre a Instituição e seus usuários. Ela é um meio receptor de todas as reclamações, críticas, denúncias, sugestões e elogios dos alunos, professores e funcionários e demais usuários. A Ouvidoria é a garantia de que a voz dos usuários será ouvida por quem decide na Instituição.
São objetivos da Ouvidoria:
I – assegurar a participação da comunidade na Instituição, para promover a melhoria das atividades desenvolvidas; e II – reunir informações sobre diversos aspectos da instituição, com o fim de subsidiar o planejamento institucional.